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誹謗中傷対策センターで本当にあったお客様のお悩み

  • ケース1
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  • ケース3

自社名を検索したら誹謗中傷サイトが表示されていた。その結果…

個人事業者向けにサービスを提供するK社。
ある日、自社名を検索した時の1ページ目に、
自社を誹謗中傷しているサイトが複数表示される事に気付いた。

冷静に誹謗中傷のサイトを1つずつ開いてみたところ、
中傷の半分以上は「サービス内容が聞いていたものと異なる。詐欺ではないか!」というものであった。

明らかに個人的な主観や悪意的による中傷に見えた。
中には、退職した社員の発言と思われる中傷も存在した。

K社は上場企業のため、顧客数も社員数も多い。

誹謗中傷サイトの影響で風評被害を受け、
営業活動における効率の低下、営業社員のモチベーションの低下、
売上減による逸失利益、ブランド失墜などの実害を被った。

退職者による愚痴・不満・内部情報の漏えい…。採用関係の費用が水の泡に…

人材紹介企業のF社。
F社の検索結果の1ページ目には就職口コミサイトがあり、
F社を退職した人の「F社に対する愚痴・不満」が書かれていた。

それを見た新卒内定者は、就職に不安を感じ、内定辞退が相次いだ。
さらに、新卒採用のみならず、最終的に中途採用にも響く結果となった。

退職者による誹謗中傷や内部情報の漏えいによって、採用関係の費用が無駄になっている…。

その後、新たに採用を掲載したのだが、
新卒・中途ともに会社への応募がなくなり、採用危機の被害を被った。

誰がこんなことを?学習塾の嘘やデマの口コミで生徒数が激減…

学習塾を展開しているN社。
N社は、インターネット上の口コミ掲示板に悩んでいた。
掲載されている口コミには、事実と関係ない嘘やデマまで掲載されている。
一体なぜこんなことを…。

学習塾の評判を落とすような口コミの影響で、生徒数が激減し、もはや経営危機状態だ。

現在塾に通われているご家族の方からも心配され、
途中で塾をやめていく生徒も増えており、
学習塾存続がかかるぐらいの莫大な被害を被った。

誹謗中傷対策センターは、お客様と同じ目線・気持ちを持って、問題の根本解決を行います

某メーカーA社様のお悩みは自社ブランド商品への悪評でした

インターネット上で自社ブランド商品についてあることないこと書かれ、徐々に悪い評判が浸透してしまい困っていました。
誹謗中傷対策センターに相談してから、検索エンジンの上位に表示されていた悪い評判が削除され、
今は毎月、再発防止を兼ねて監視をお願いしています。

某金融会社P社様のお悩みは自社への誹謗中傷と検索結果の「ブラック」でした

会社名の検索結果に、自社に対して誹謗中傷をしているサイトがたくさん表示されている状態で参ってました。
しかも、会社名で検索したときに、関連検索の欄に「社名 ブラック」と表示されていました。
私どもの会社では、このような事実は一切ありません。見ているだけで腹立たしいです。
誹謗中傷対策センターに相談してから、問題のあるサイトを検索結果から表示されないようにすることができ、
関連検索結果もこちらが表示したい内容になり助かりました。

ネット上の誹謗中傷や悪評の影響

売上低下を招く要因に

苦情や悪評が検索結果の上位に表示されると、イメージが悪くなり、売上低下を招きます。

ブランドイメージ低下

誹謗中傷が検索結果の上位に表示されると、ブランドイメージ低下・ブランド失墜します。

内定辞退の増加の危険性

商品の悪い評判や噂が検索結果に表示されると、採用時の内定辞退の原因になります。

顧客離れを牽引する

インターネットに書き込みされた風評被害や誹謗中傷は、顧客の信用を奪い、顧客離れを引き起こします。

取引停止のきっかけ

掲示板や口コミサイトの身に覚えがない中傷書き込みは、信頼低下を招き、取引停止のきっかけになります。

風評被害の拡散

風評被害は一度火がつくと、掲示板、ブログ、SNSなどのメディアに拡散し、取り返しがつかない事態になります。

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