従業員がTwitterで不用意な発言をして炎上した

最近ではTwitterで個人が勤務先の社名を公開したうえで、不用意な発言をしてしまって、それが広がってしまうケースをすごくよく見かけるようになりました。会社の公式Twitterアカウントとして運用しているわけではなく、あくまでも１個人のアカウントとしてプライベートに使っているものだとしても、社名が併記されていると、その会社が批判の対象になってしまうのです。

2ちゃんねるなどの匿名掲示板で話題になってしまうと、会社宛に苦情の電話やメールが届くようになります。そうなってから気がついたのでは遅いですので、できるだけ早く状況を把握するために担当者の方宛てに定期的にインターネット上で自社についてどう言及されているのかがメールで届くようにしておくことをおすすめします。 また、社内でTwitterなどのソーシャルメディア利用に関するルールを決めておくことも大切です。