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インターネット上の風評被害や名誉毀損、被害対策


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ブランドイメージ低下リスク

レピュテーションリスク・ブランドリスク・ブランド喪失・ブランド低下

レピュテーションリスクとは評判リスクのことを指します。 インターネット上の掲示板やブログ、SNSなどのソーシャルメディアで、いわれのない誹謗中傷、風評被害を 被る会社は年々増加しております。 会社として業績に関係するレピュテーション(評判)を守るために検索を通じたリスクマネジメントを しっかりと行う必要性が高まってきています。

レピュテーションリスク・ブランドリスク・ブランド喪失・ブランド低下

顧客不信(キャンセル増加)

コンシューマー向けビジネスを営むX社は、サービス名で検索すると10位以内に 同社に対して「A社のサービスは買わないことおすすめする」等のタイトルが 掲示板やブログサイトから検索結果に表示されていました。 こうしたインターネット上の掲示板やブログ、SNSでの誹謗中傷や風評により既存顧客の不信感が増大し、 すでに契約されている顧客からキャンセルが相次ぎ、結果として逸失利益は3540万以上に上っている例があります。

会社に対しての直接のクレームであれば、会社側で対応を行うことができますが、 世界に発信されるインターネット上の書き込みは社員が常時チェックするのは、 非常に困難です。誹謗中傷対策センターはインターネットでの風評リスク対策のサービスです。 誹謗中傷により会社のイメージが低下しているといった問題を防止・解決します。

誹謗中傷対策のお申し込みから対策開始までの流れ

STEP1 お問い合わせ・ご相談

まずは、お電話またはお問い合わせフォームより
お気軽に被害内容をご連絡ください。

STEP2 お見積り

ご連絡いただきました被害内容について、担当者より
お電話またはメールにてお見積りいたします。

STEP3 お申し込み・ご契約

お見積り内容をもとに具体的な対策内容を担当者より
提案させていただきます。提案内容をご確認いただき
正式なご契約となります。

STEP4 対策開始

対策内容に基づいて技術担当者により対策を
開始いたします。

STEP5 進捗状況のご報告

月末にレポートを作成し、ご提出いたします。
レポート内容にて対策状況をご確認いただけます。

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