

・削除依頼に応じてくれない
・削除依頼はしたくないが対策をしたい
・スレッドが乱立しており収集がつかない
・スレッドが長期間にわたり残っている
・サイト内に事実とは異なる情報が書き込まれている
・サイト内に嫌がらせと変わらない情報が書き込まれている
・サイト運営者に削除を要請したが応じてくれない
・対象サイトがインターネット上に表示されてしまっている
・2ちゃんねるやしたらばなどのネガティブなサイトが存在する
・レビューサイトなどでネガティブな情報を与えてるサイトが存在する
・個人ブログなどにネガティブな情報を掲載しているサイトが存在する
・特定個人、団体のサイトに事実と異なる情報又は中傷が掲載されている
・匿名個人やブログサイトに事実と異なる情報又は中傷が掲載されている
・対象サイトがインターネット上に表示されてしまっている


会社名やサービス名で検索すると、苦情や悪評がインターネット上に表示されると、イメージが悪くなり、売上が低下してしまいます。
会社やサービスの誹謗中傷内容がインターネット上に表示されると、ブランドイメージ低下やブランド失墜などの被害を被ります。
会社やサービス、商品の悪い評判や噂がインターネット上に表示されると、採用時の内定辞退が増加します。
インターネットに書き込みされた風評被害や誹謗中傷・悪評は、今まで築き上げてきた顧客の信用を一瞬にして失い、顧客離れにつながります。
インターネット上の掲示板や口コミサイトなどで会社の評判を著しく低下させる書き込みで予期せぬ取引停止が起こります。
会社が起こした事故・不祥事の風評被害は一度火がつくと、掲示板、ブログ、SNSなどのメディアに広がり炎上します。


企業の過去の失言や失態がないか探索されることがあります。
過去の失言や失態を放置したままになっていませんか。
社員などを含めSNS上などで「うっかりした口が滑った」発言等は、炎上の原因となります。
企業の過去の失言や失態が発見されると第三者によりウェブ魚拓が取られる可能性があります。
このとき企業サイト内の情報を削除しても時既に遅しです。ウェブ魚拓のキャッシュから当時の記事を
閲覧することができ失言や失態がデジタルタトゥーとして残ってしまいます。

インターネット上のひとつの批判記事がTwitterなどのSNSで一気に拡散し、
企業を批判する記事や画像が大量にインターネット上に出回るようになります。
インターネット上に出回った批判記事をみた多くの顧客から企業サイトなどに大量の問い合わせが発生し
会社全体が対応に追われ、通常業務ができない状況になります。
最悪サーバがダウンし、サービスや商品が購入できないといった機会損失を招く恐れもあります。

さらに悪化すると動画サイト等にも商品やサービスを批判する動画が
投稿されるようになり世界に会社の不祥事が公開されてしまう可能性も秘めています。
アマゾン内で自社商品やサービスを欠点や問題点を批判して一般ユーザーの信頼を失わさせていきます。
インターネットで商品を購入する際、他のユーザーの意見を参考にする人が増えており、
商品購入時にその商品やサービスの評価が低いと、
購入を考えていたユーザーが商品を購入しなくなり売上低下が考えられます。

今までは自社サイト内のコメント欄への投稿、Youtubeなど一部のメディアで
自社商品やサービスの批判が展開されていたものが、
インターネット上で商品名で検索した際、自社商品やサービスのサイトよりも上に
ネガティブな情報が掲載されるようになります。
会社名や商品名で検索した際、自社商品よりうえに悪評や苦情が上位に表示されることで
売上低下につながります。

ニュースやメディアで自社商品やサービスのネガティブ情報が拡散することで、
株価下落が起こります。株価下落が起こることで株主など市場関係者から信用を
大きく落とします。続いて電話での突撃リポートが発生し、会社組織としての見解を求められ
きちんとした電話対応ができない場合、電話内容を公開され二次災害を招く可能性もあります。
さらに風評被害が拡大すると、不買運動や街頭デモなどが起こり、
売上が低迷し、会社にとって大ダメージとなります。

大した問題では無いという認識で放置した会社の失言や失態が
ネットやSNSが普及したことで凄いスピードで誹謗中傷が拡散していきます。
今まで築いた企業ブランドや商品イメージ、顧客の信頼は一瞬にして崩れ去り、
業績の悪化は避ける事ができない状況となります。
最悪、売上の低下だけではなく、企業倒産に追い込まれる可能性もあります。

