幅広いユーザーから情報が提供される分、自分が求めていた回答や情報を得ることができるYahoo!知恵袋。
しかし、質問や回答の中には、間違った情報や誹謗中傷をするような投稿がなされる場合があります。
本記事は、このYahoo!知恵袋の投稿を削除する方法を解説します。
本記事は2023年12月14日に最新情報へアップデートしました。
日常生活で情報を調べる際の検索手段は日々進化しています。
GoogleやYahoo!などの検索エンジン、X（旧Twitter）などのソーシャルメディア、YouTubeなどの動画サイトなどが一般的に活用されています。
また、ChatGPTなども登場し、検索したい内容に合わせて様々なサービスをユーザーは利用しています。
しかし、必ずしも調べたい答えが見つかるとは限りません。
そんな場合に「Yahoo!知恵袋」は様々なユーザーが回答してくれる特徴を持つサービスのため、現在も利用するユーザーが多い傾向にあります。
以下は現在（2023年12月時点）のYahoo!知恵袋をSEO分析ツールAhrefs※で月間平均アクセス数を調査した結果になります。
※Ahrefsは60万人のデジタルマーケターに利用されている「SEO分析ツール」です。ツール詳細はこちら → Ahrefs
月間平均アクセス数：60,000,000以上
調査の結果、Yahoo!知恵袋の月間平均アクセス数は6千万越えとなり多く、影響力は高いと推測します。
質問や相談などに対して、親身に回答をしてくれるユーザーがほとんどではありますが、中には、匿名で投稿することができる事を利用して、根拠のない回答や、人物に対しての中傷、広告を目的とする書込みといった、個人もしくは企業を貶めようと誹謗中傷をするような投稿をするユーザーも少なくありません。
Yahoo!知恵袋は、誰でもアクセスできる環境にあります。そのため、誤った情報を見た閲覧者がそれを真実だと信じてしまい、または故意に情報を広めることにより、炎上騒動が発生することがしばしばあります。
このような状況を避けるためには、問題のある質問や回答を見つけた場合は、削除依頼を行うことが望ましいです。
Yahoo!知恵袋では以下の事項を禁止としています。
禁止事項に該当する投稿が削除の対象となりますので、まずはこの禁止項目に当てはまるか否かチェックしましょう。
問題と思われる質問や回答に対して「違反報告」をすることで、削除できることがあります。
この作業には、Yahoo!知恵袋の登録をした事がないユーザーも利用できますが、Yahoo! JAPANにログインしたユーザーのみ利用が出来る機能となっており、Yahoo! JAPANのIDが必要になります。
これは、通報された投稿に対して、Yahoo!知恵袋側がガイドラインに違反をしているか判断をします。
違反をしていると判断されれば削除されますが、違反していないと判断されると、そのまま掲載されます。
なお、この作業に対して、Yahoo!知恵袋側から対応をしているや違反報告に対しての可否などは、一切連絡がありません。
また、報告をしてから削除されるまでの期間もあいまいな事から、こまめに確認をする必要が出てきます。
以下、実際の質問内容は特定の企業を連想するワードが含むため、改変しておりますが、違反報告により削除された投稿事例になります。
Yahoo!知恵袋では、自身の投稿であっても、自由に削除することはできません。
一定の範囲内で操作が可能ですが、削除には特定の数や条件などが制限されています。
詳細はこちら公式Yahoo!知恵袋のヘルプに紹介されています。
↓
自分が投稿した「質問」を取り消したい場合
違反報告で削除されなかった場合は、「プロバイダ責任制限法」に基づき、「送信防止措置依頼」を行うことで、削除される可能性があります。
この「プロバイダ責任制限法」とは、ネット上にて名誉毀損や誹謗中傷を受けてた場合に、ホームページや掲示板等の管理者等に損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示請求について定めた法律になります。
誹謗中傷を受けている本人が、ホームページや掲示板などを運営している相手に「送信防止措置依頼書」を送ることで、投稿されている内容が、不適切かどうかを審査します。
不適切と判断されると、問題となった投稿をした相手に対し、削除に対する意思確認を行い、確認が取れれば削除となります。もし、投稿者から反論があった場合や、ガイドラインに違反していないと判断されると、削除されることはありません。
この送信防止措置依頼書を提出したからと言って、必ずしも削除対応をしてくれる訳ではありませんので、この点、注意が必要です。
本記事は、Yahoo!知恵袋の消し方をご紹介していますが、各種のサービスによって、対応方法が異なります。
もし誹謗中傷や風評被害でお困りなら、当誹謗中傷対策センターが適した対処方法をご案内させていただきます。
多数の実績がありますので、まずはご相談ください。
ホスラブの投稿の削除依頼方法と開示請求にかかる費用 
爆サイのレス検索のやり方と削除方法 
転職サイトの評判が気になる こんな時、どうしたらいい？