jpナンバーの削除方法｜その他の電話番号検索サイト対応まとめ

「jpナンバー」をはじめとする電話番号検索サイトは、発信元を調べるうえで便利な反面、誤解や感情的な口コミ投稿によって企業・個人の信用を損なうリスクもあります。

実際には、通常の営業電話や問い合わせ対応であっても、「しつこい」「迷惑」といった投稿をされてしまうケースが少なくありません。その結果、検索結果にマイナスな印象が残り、顧客からの信頼や問い合わせ率に影響が出ることもあります。

本記事では、jpナンバーに掲載された口コミをはじめ、主要な電話番号検索サイトでの口コミ削除申請の具体的な手順と注意点を解説します。
風評や誤情報でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

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jpナンバーとは？

jpナンバーは2009年に公開された、日本最大級の電話番号検索サイトです。
運営者情報は非公開ながら、電話番号から発信元の事業者名や口コミ情報を検索できる点が特徴です。

出典：jpnumber

影響力とアクセス動向

SEO分析ツール「Ahrefs」※の調査（2025年11月時点）によると、主要な電話番号検索サイトの月間平均アクセス数は以下の通りです。

※Ahrefsは60万人のデジタルマーケターに利用されている「SEO分析ツール」です。ツール詳細はこちら → Ahrefs

過去と比較すると、「jpナンバー」と「電話帳ナビ」は依然として高い利用率を維持している一方、「迷惑電話チェック」はアクセスが大幅に減少しています。
つまり、実際に情報拡散の影響を受けやすいのは主にjpナンバーと電話帳ナビであり、風評対策においてはこの2サイトの対応が重要といえます。

電話番号検索サイトの利用実態

当社の独自調査（ランサーズ利用者100名対象）によると、電話番号検索サイトの利用経験者は全体の約64％と過半数を占めており、企業や個人の発信内容が検索結果や口コミ評価に直結するリスクがあることが分かります。

また、取引のない企業からの営業電話をきっかけにした商材購入は、2%と全体の1割に満たない結果となりました。

調査方法：インターネット調査（ランサーズ）
調査期間：2023年1月16日～1月17日

jpナンバーの口コミ削除基準

jpナンバーでは、以下のような内容を含む投稿が削除対象となります。

偏見のある口コミや個人を識別できる情報の口コミは削除を行うことがあると記載されています。
この口コミ削除基準外にも「ユーザーによるクチコミの削除」が設けられており、こちらが削除依頼の窓口になります。

出典：jpnumber

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jpナンバーの削除方法

各口コミ投稿の横にはゴミ箱のアイコンが表示されています。

出典：jpnumber

このゴミ箱のアイコンをクリックすると削除依頼の必要事項が表示されます。

出典：jpnumber

jpナンバー運営のメールアドレス宛てに下記の必要事項を明記して、

削除に値する旨を簡潔に伝えて削除してもらいます。

jpナンバーの口コミ削除依頼が通った場合

口コミ投稿ページから削除依頼した口コミが取り除かれて「●件口コミの中に●件がご依頼により削除されました」という内容が表示されます。

出典：jpnumber

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電話帳ナビの削除方法

出典：電話帳ナビ

電話帳ナビにお問い合わせフォームが設けられておりますので、こちらから削除依頼をしてください。

下記の必要事項を明記して

削除に値する旨を簡潔に伝えて削除してもらいます。
なお該当箇所（対象の電話番号や口コミなど）を明確にしないと運営先に内容が伝わりませんので、必ず明記してください。

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迷惑電話チェックの削除方法

出典：迷惑電話チェック

迷惑電話チェックにお問い合わせフォームが設けられておりますので、こちらから削除依頼をしてください。

下記の必要事項を明記して、

削除に値する旨を簡潔に伝えて削除してもらいます。
なお該当箇所（対象の電話番号や口コミNoなど）を明確にしないと運営先に内容が伝わりませんので、必ず明記してください。

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まとめ｜根本的な対策

営業電話は正当な営業活動の一環ですが、相手の意思を無視した繰り返しの連絡は、迷惑行為と受け取られ、口コミ投稿による風評につながります。

このような口コミは、実際の対応ルールを見直すことで未然に防げます。

根本的な対策としては、

• 営業電話の頻度や内容に関する社内ルールを明確化する
• 通話内容を管理・共有し、担当者間の重複連絡を防ぐ
• クレーム対応の一次窓口を一本化し、誠実な対応を徹底する

これらを継続的に行うことで、口コミ削除後の再発防止と企業ブランドの信頼維持につながります。

本記事解説動画

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企業がとるべき風評被害対応策と費用相場を解説