ソーシャルメディアでの情報漏洩

2ちゃんねる、ブログ、Mixi、Twitter、Facebookなどのソーシャルメディアを勤務時間中に従業員が使うことが増えてきています。 これは避けられない流れで、特定のサービスの利用を禁止しても結局他のサービスを代替として使われてしまうだけですのであまり効果がありません。

従業員がソーシャルメディアを使うことは防げないと考えて、適切な情報発信の方法を社内で共有しておくことが大切です。

内部情報やクライアントの情報などを漏洩したり、炎上につながるような不用意な投稿をしないよう、ソーシャルメディア活用のポリシーやガイドラインを定めておくことで、少しでも問題を予防することをおすすめします。
トラブルが発生してしまったときには迅速な対応が必要です。遅くても翌日には自社のサイトなどで何らかの発表をすることをおすすめしています。何も反応を示さず見て見ぬふりをすることは被害を拡大させる結果を招きますので、かならず対応するようにしてください。