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リスク管理・レピュテーションマネジメント

ブログやSNSなどの消費者が簡単に情報発信することができるサービスの普及によって、 気がつかないうちにオンライン上で悪評が広がってしまうことが増えてきています。 ささいな問題でも対応を誤ると、急速に拡散していってしまいます。 日頃から情報発信しておくことで、突発的に問題のあるトラブルが発生したとしても すぐに対応しやすくなります。

また、Yahoo!やGoogleで企業名やブランド名で検索した際に、なるべく多くの自社運営サイトを 上位に表示させておくことで、問題のある書き込みなどが上位に表示されづらくなります。

リスク管理・レピュテーションマネジメント

ユーザーは上位に表示されているサイトから順番に見ていき、 9割以上のユーザーが上位10サイトまでしか閲覧していませんので、 事実無根の悪印象につながるサイトを11位以下にすることで目立たなくすることができます。

つまり、上位10位以内に自社のサイトをできるだけ多く表示させておくことで、 悪評が広がることを予防することができるのです。

このようなリスク管理・レピュテーションマネジメントの方法は 今後より多くの消費者がインターネットを活用して情報発信するようになることで、 その重要性が増してくると考えられます。

誹謗中傷対策のお申し込みから対策開始までの流れ

STEP1 お問い合わせ・ご相談

まずは、お電話またはお問い合わせフォームより
お気軽に被害内容をご連絡ください。

STEP2 お見積り

ご連絡いただきました被害内容について、担当者より
お電話またはメールにてお見積りいたします。

STEP3 お申し込み・ご契約

お見積り内容をもとに具体的な対策内容を担当者より
提案させていただきます。提案内容をご確認いただき
正式なご契約となります。

STEP4 対策開始

対策内容に基づいて技術担当者により対策を
開始いたします。

STEP5 進捗状況のご報告

月末にレポートを作成し、ご提出いたします。
レポート内容にて対策状況をご確認いただけます。

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