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インターネット上の業務妨害から会社を守るには。

美容整形やエステなどでの悪評

美容整形やエステといったサービスは個人情報管理体制が高額であることも手伝ってか、不満の書き込みをされてしまうことが多いです。病院やサロンの名前などで検索したときに不満がたくさん表示されてしまうというケースがあとを絶ちません。

特にエステなどは人によって大きく効果に差があるため、効果を実感できなかった人はインターネットに悪い評価を書いてしまいます。 いい感情を持っている人よりも悪い感情を持っている人のほうが書き込みをしやすいという傾向がありますので、満足している人のほうが多かったとしても、悪いことを書かれてしまうことのほうが多いのです。

先払いや割賦といった支払方法、勧誘の際の方法などもトラブルとして書かれてしまいやすい点です。
契約の前にいかにわかりやすく伝えるかといったインターネットと関係のない部分が掲示板やSNSなどでの書き込みを抑制することにつながるかもしれません。また、よくある質問とその回答や、返金対応ポリシーなどをサイト上に明示しておくことで憶測での書き込みを減らすことができます。

サービス提供までの流れ

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