消費者の情報収集方法
一般消費者の情報収集方法は基本検索エンジンから、「サービス名」「商品名」などで検索をします。 この「サービス名」「商品名」で検索した結果、検索結果の上位に商品の悪い噂やサービスの悪い評判などが 表示されると直接消費者の方の目にとまり、商品に興味のあった消費者が購入しなくなる可能性があります。
商品の悪い噂を放っておけばおくほど、被害は拡散し、売上が下がり始めたときに、気づいたのでは、 手遅れになる場合があります。
また、テレビや新聞のメディアにその内容がきっかけで取り上げられることもあります。 一度大きなメディアに取り上げられてしまうと、仮にその情報が嘘であったとしても 火消しすることができなくなってしまいます。
誹謗中傷対策センターはインターネットでの風評リスク対策のサービスです。 誹謗中傷により会社のイメージが低下しているといった問題を防止・解決します。
