インターネット上の風評被害や名誉毀損、被害対策

企業や人物になりすましてソーシャルメディアで問題のある行動をおこすケースがあります。 企業によるソーシャルメディアでの情報提供が増え続けていることで、 ユーザーがなりすましと本物の区別をつけるのはますます難しくなってきています。

なりすましが本物であると認識されてしまうと、様々なトラブルが発生しますので、非常に大きなリスクです。

事実無根のニュースを配信される
消費者の信頼を失わせるような投稿をされる
偽のサイトから誘導して消費者の個人情報を不当に取得する

などの被害があります。

頻繁に情報発信を続けることは、このような被害を予防することにつながります。 先に公式の情報源を認知してもらうことで、他のものが偽物だとわかりやすくなるからです。

たとえば、第三者が企業名を騙り、ブログを運営していたとします。 何もインターネット上に情報がなければそれが偽物かどうかは判別のしようがありませんが、 事前に自社で運営している正式なブログに、企業の公式サイトからリンクを掲載しておくことで、 偽物であると認識してもらえる可能性が高まります。

また、日頃から消費者とインターネット上でコミュニケーションを取ることで、 なりすましが発生したときに教えてもらいやすくなるため、問題の早期発見にもつながります。 なりすましによるトラブルを最小限におさえるには、できるだけ早くすぐに対応することが欠かせません。