インターネット上の風評被害や名誉毀損、被害対策

社内の人間が掲示板やブログなどを不満のはけ口にして、 問題のある書き込みを行う例が急増しています。 社員・従業員が一般には開示されていない情報をブログや掲示板に書き込みしてしまうという情報漏洩も増えています。勤務状況や職務内容など、社内の情報をブログや掲示板で開示してしまう事例が後を絶ちません。

社内の情報を開示されてしまうのは以下のように様々なリスクが発生しますので、早めに対策を行うことが必要です。

従業員のロイヤリティの低下
離職率の増加
求人応募者の減少
クライアントの不信感につながり取引停止

当社では、このような社内の人間が原因となって問題が発生しているケースをいくつも対応してきました。 書いた従業員を特定するのは難しいですが、まずは周知と注意をすることで書き込みを減らします。 書き込みのペースを落とすために不満の原因を先に解決するといった対応もときには必要です。

不用意な削除依頼は状況を悪化させることがあります
メールで削除の依頼をして、その依頼内容を掲示板やブログに転載されてしまうことで、 さらに問題が拡大してしまうという被害が発生しています。

たとえば２ちゃんねるでは、削除ガイドラインに沿っていない削除依頼は自動的に却下されます。 また、削除依頼専用の掲示板に依頼内容が掲載されてしまうため、それがまた検索エンジンにヒットするなどして、 逆効果になってしまうことも少なくありません。

近年は掲示板、ブログ、SNS、Twitterなどのソーシャルメディアにより、 情報が拡散しやすくなっていますので、不用意な対応をするのは逆効果です。